Har du brug for hjælp?
Oplever du problemer med APP'en? Lad os hjælpe dig!
Copenhagen Card app-hjælp:
Tjek at din telefon er online.
Din telefon skal være online for at kunne downloade app'en. Derefter fungerer den offline.
Sørg for at din telefon er opdateret til den seneste software-opdatering.
Prøv at genstarte din telefon.
Tjek gerne at du har indtastet det korrekte ordre reference nummer.
Skulle du støde ind i en udfordring en weekend, beder vi dig henvende dig i Københavns Turistinformation på Vesterbrogade 4b. Du finder deres åbningstider her.
Hvis ingen af disse tips virker, så kig gerne i vores FAQ eller kontakt vores support.