Betingelser

Alle succesfulde bookinger resulterer i en ordrebekræftelse, som sendes til din e-mail fra  Copenhagen Card. Det er kundens ansvar at informere Wonderful Copenhagen, hvis de ikke modtager en ordrebekræftelse. Det gør de til copenhagencard@woco.dk
 
Så snart bestillingen er bekræftet, er købet omfattet følgende regler og betingelser:
 
Din reservation er lavet hos Wonderful Copenhagen og ved at bekræfte købet, indgår du en kontrakt med os. Medmindre andet er angivet, vil vi trække hele beløbet fra det benyttede kreditkort inkl. forsendelsesomkostninger (hvis kortet skal sendes med posten), når købet er gennemført.
 
Bemærk, Copenhagen Card er momsfritaget.
 
Du kan vælge at få ordren tilsendt med posten eller få tilsendt en voucher per email. Voucheren ombyttes til Copenhagen Cards i enten Service Informationen i Københavns Lufthavne (terminal 3), i Tivoli Box Office på Vesterbrogade 3, i Copenhagen Info på Hovedbanegården eller i Copenhagen Visitor Service på Vesterbrogade 4, København V (overfor hovedindgangen til Tivoli og tæt ved Københavns hovedbanegård). Se åbningstiderne.
 
Skulle kortholder miste deres kort, tilbyder Wonderful Copenhagen ét gratis erstatningskort til kunder, som har bestilt via copenhagencard.dk/com. Erstatning kan ikke tilbydes til kunder, som har købt Copenhagen Card andre steder end via copenhagencard.dk/com. Erstatning kan ske i Copenhagen Visitor Service, Vesterbrogade 4B – dog kun mod forevisning af ordrebekræftelse.
Bliver din tur til København aflyst, eller har du ubrugte Copenhagen Cards, tilbydes der ikke refundering af kortene. Der tilbydes kun refundering af ikke-indløste vouchers. 

Copenhagen Card inkluderer:

  • Gratis adgang til mere end 80 museer og attraktioner 
  • Gratis transport med bus, tog og Metro i hele Hovedstadsområdet (zone 1-99)
  • En omfattende guide med beskrivelser af alle attraktioner, museer og rabatsteder
  • To børn (0-9 år) kan gratis medtages på et voksenkort

Bemærk at Copenhagen Card er underlagt periodevis kontrol, og at der udstedes bøde i bus, tog og metro, hvis kortet ikke er korrekt udfyldt. Det er kortholders ansvar at udfylde kortet korrekt. Wonderful Copenhagen hæfter ikke ved forkert udfyldning. Sørg for, at dato og klokkeslæt er skrevet korrekt. Et kort, som er overstreget, rettet eller har ulæseligt data, er ikke gyldigt og kan ikke længere bruges.

Vær opmærksom på, at kortet giver dig ret til ét besøg pr. attraktion uanset korttype. Det er ikke muligt at besøge den samme attraktion flere gange. 
 
For at kortet er gyldigt, skal du:

  • Påføre dato med første gyldighedsdag
  • Påføre klokkeslæt for startstidspunkt

Har du modtaget en voucher per e-mail, skal du være opmærksom på, at dette ikke er din billet og ikke er gyldig, før den er indløst til fysiske Copenhagen Cards. Din voucher kan indløses her.
 
Dato og klokkeslæt påføres ved første attraktion, eller inden du stiger på bus, tog eller Metro. Kortet aktiveres første gang, det bliver scannet hos en attraktion. Du skal have kortet på dig, og vise det på forespørgsel eller ved påstigning i busser, når du benytter det som transportkort. Du kan bruge offentlig transport, så meget du vil inden for gyldighedsperioden. Du kan dog kun besøge hver attraktion én gang - uanset korttype. 
 
Har du ikke modtaget din bekræftelses email?

Undersøg om mailen er havnet i spam filtret
Er mailen ikke i din indbakke eller i dit spam filter inden for et par timer, så kontakt venligst copenhagencard@woco.dk

Handicappet

Med Copenhagen Card kan handicappede med ledsagerkort medbringe en ledsager gratis på de deltagende museer og attraktioner. Husk dit ledsagerkort. Ved benyttelse af offentlig transport, skal ledsageren købe en børnebillet udstedt af trafikselskaberne.